Wie künstliche Intelligenz den Service verbessert

11. Oktober von 14:00 - 15:00 Uhr

Den Workshop führen wir in Kooperation mit Service Meister / eco e.V. durch:

Wie kann man sein Firmenwissen nutzen und die Basis für Wissensmanagement aufbauen? Was verbirgt sich hinter einem KI-basierten Service-Ökosystem? Wie lässt sich ein niederschwelliger Einstieg in die Technologie finden und wie profitieren Service-Techniker von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) im Umfeld von Industrie 4.0 von ihr? Diesen und vielen weiteren spannenden Fragen widmet sich Service-Meister in einem Online-Workshop in Zusammenarbeit mit der TH Aschaffenburg.

Erleben Sie an praktischen Beispielen unterschiedlicher Industriezweige, wie sich Service–Prozesse mit KI ausstatten lassen und was beim Datenaustausch mit Geschäftspartnern zu beachten ist. Neben einem Impulsvortrag erwartet Sie auch eine Challenge. Sind Sie bereit?

In kleinen Gruppen entdecken Sie in einem Planspiel den Service-Life-Cycle von der eingehenden Service-Meldung bis hin zur KI-basierten Report-Auswertung. Sie stehen als Chef einer Service-Abteilung in der Verantwortung und führen Ihr Unternehmen Schritt für Schritt durch eine Prozesslandkarte hin zur passenden KI-Anwendung.

Während des Workshops haben Sie die Möglichkeit, sich mit anderen Teilnehmenden zu vernetzen, sich noch mehr über das Forschungsprojekt zu informieren und die Wirkprinzipien von Künstlicher Intelligenz zu erfahren.

Wir freuen uns, mit Ihnen das Thema „KI im Industrie-Service“ zu vertiefen und zu diskutieren!